서비스 이용약관
시행일: 2026년 4월 19일 · 최종 개정: 2026년 4월 19일
제 1조
목적

본 약관은 (주)공팔리터글로벌(이하 "회사")이 제공하는 Ssobi. 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조
정의
  • "서비스"란 회사가 제공하는 SNS 자동 관리 및 AI 응대 서비스 일체를 말합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • "계정"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 등록한 이메일 및 비밀번호 조합을 말합니다.
  • "연동 계정"이란 이용자가 서비스에 연결한 Instagram, TikTok, YouTube 등 SNS 계정을 말합니다.
  • "AI 응대"란 이용자의 말투와 콘텐츠를 학습하여 자동으로 댓글 및 DM을 작성·발송하는 기능을 말합니다.
제 3조
약관의 효력 및 변경

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전 공지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제 4조
서비스 이용 계약

① 서비스 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입 신청을 완료한 시점에 성립됩니다.

② 회사는 다음에 해당하는 경우 가입 승인을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다.

  • 타인의 명의를 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 서비스 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
  • 관련 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우
제 5조
서비스 제공 및 변경

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

  • AI 기반 SNS 댓글·DM 자동 응대
  • 게시물 업로드 감지 및 자동 액션 실행
  • 타겟 계정 스토리 자동 조회 및 좋아요
  • 댓글 감지 시 DM 자동 발송
  • 수익 제안 자동 분류 및 알림
  • 카카오톡 알림 서비스
  • 기타 회사가 추가 개발하는 서비스

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 공지합니다.

제 6조
SNS 계정 연동 및 API 사용

① 서비스는 Meta, TikTok, YouTube의 공식 API를 통해서만 SNS 계정과 연동됩니다.

② 이용자는 연동 계정의 비밀번호를 회사에 제공하지 않으며, OAuth 인증 방식으로 안전하게 연결됩니다.

③ 이용자는 연동 계정이 해당 SNS 플랫폼의 이용약관을 준수해야 함을 인지하고, 이를 위반하여 발생하는 계정 제한·정지 등의 책임은 이용자에게 있습니다.

⚠️ 주의사항
자동화 기능의 과도한 사용은 각 SNS 플랫폼 정책에 따라 계정에 제한이 발생할 수 있습니다. 회사는 이로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 7조
유료 서비스 및 결제

① 서비스는 7일 무료 체험 후 유료 구독 방식으로 운영됩니다.

② 구독 요금은 서비스 내 고지된 금액에 따르며, 매월 자동 결제됩니다.

③ 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간 종료 후 서비스가 중단됩니다.

④ 무료 체험 기간 중 해지 시 요금이 청구되지 않습니다.

⑤ 환불 정책은 전자상거래법에 따르며, 서비스 이용 개시 후에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.

제 8조
이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 계정 정보를 무단으로 사용하는 행위
  • 회사의 서비스를 이용하여 스팸, 허위 정보를 유포하는 행위
  • 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
  • 관련 법령 및 SNS 플랫폼 정책을 위반하는 행위
  • 타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
  • 서비스를 역설계하거나 소스 코드를 무단으로 취득하려는 행위
제 9조
서비스 중단 및 제한

① 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

  • 시스템 점검, 교체, 고장 수리 등 운영상 필요한 경우
  • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
  • 외부 API 제공사(Meta, TikTok, YouTube 등)의 정책 변경으로 인한 경우

② 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제 10조
책임의 한계

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 AI 응대의 정확성, 적합성에 대해 완전한 보장을 하지 않으며, 이용자가 AI 응대 내용을 최종 확인·승인할 것을 권장합니다.

제 11조
분쟁 해결 및 관할

① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

② 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

③ 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

(주)공팔리터글로벌
서비스명: Ssobi.
고객센터: support@ssobi.ai
서비스 문의: help@ssobi.ai
개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 19일 · 최종 개정: 2026년 4월 19일

(주)공팔리터글로벌(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 Ssobi. 서비스에서 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떻게 보호하는지를 안내합니다.

제 1조
수집하는 개인정보
수집 항목
수집 목적
이름, 이메일
회원 가입 및 계정 관리
SNS 계정 정보
서비스 연동 및 자동화 기능 제공 (공식 API 토큰, 게시물·댓글 데이터)
카카오톡 ID
알림톡 발송
결제 정보
유료 서비스 결제 처리 (카드번호는 PG사에서 처리, 회사 미보관)
서비스 이용 기록
서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지
기기 정보
서비스 최적화 및 보안

※ 이용자의 SNS 비밀번호는 수집하지 않습니다. 공식 OAuth 방식으로만 연동됩니다.

제 2조
개인정보의 이용 목적
  • 서비스 제공, 유지 및 개선
  • AI 말투 학습 및 자동 응대 기능 제공
  • 회원 관리 및 본인 확인
  • 결제 처리 및 정산
  • 고객 상담 및 불만 처리
  • 서비스 관련 공지사항 전달
  • 부정 이용 방지 및 보안 강화
  • 법적 의무 이행
제 3조
개인정보의 보유 및 파기
보유 항목
보유 기간
회원 정보
탈퇴 후 30일 이내 파기 (단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관)
결제 기록
5년 (전자상거래법)
서비스 이용 기록
3개월
SNS 응대 내역
계약 종료 후 30일 이내 파기

개인정보 파기 시 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.

제 4조
개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
외부 서비스 연동
Meta (Instagram), TikTok, YouTube, Kakao 등 외부 플랫폼과의 연동은 해당 플랫폼의 개인정보처리방침에도 적용됩니다.
제 5조
개인정보 처리 위탁
수탁 업체
위탁 업무
결제 PG사
결제 처리 및 정산
카카오
알림톡 발송 서비스
클라우드 서버
데이터 저장 및 시스템 운영
제 6조
이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람권: 자신의 개인정보 처리 현황 열람 요청
  • 정정권: 잘못된 개인정보 정정 요청
  • 삭제권: 개인정보 삭제 요청 (법령에 따른 보관 의무가 없는 경우)
  • 처리정지권: 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 support@ssobi.ai 으로 이메일 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

제 7조
개인정보 보호를 위한 기술적 조치
  • 모든 데이터는 SSL/TLS 암호화 전송
  • 비밀번호는 단방향 암호화(해시)로 저장
  • SNS 연동 토큰은 암호화하여 별도 저장
  • 접근 권한 최소화 및 접근 로그 관리
  • 정기적인 보안 취약점 점검
제 8조
쿠키 및 자동 수집 정보

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 사용되며, 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 9조
데이터 삭제 요청 (Data Deletion)

Ssobi. 계정 및 연동된 SNS 데이터(Instagram, Facebook 등)를 삭제하실 수 있습니다.

🇰🇷 삭제 방법 (한국어)

방법 1. 앱 내 탈퇴
1) Ssobi 앱 접속 → 내 정보
2) 하단 "계정 삭제" 버튼 탭
3) 확인 후 30일 이내 모든 개인정보·SNS 연동 토큰·응대 기록이 파기됩니다.

방법 2. 이메일 요청
privacy@ssobi.ai 로 "데이터 삭제 요청" 제목의 메일을 보내주세요.
(가입 이메일·연동된 SNS 핸들·삭제 범위 명시)
→ 영업일 기준 7일 이내 처리 완료 회신드립니다.
🇺🇸 How to Delete Your Data (English)

Option 1. In-app deletion
1) Open the Ssobi app → My Info tab
2) Tap "Delete Account" at the bottom
3) All personal data, SNS access tokens, and reply logs will be permanently deleted within 30 days.

Option 2. Email request
Email privacy@ssobi.ai with subject "Data Deletion Request".
Include your signup email, connected SNS handles, and scope of deletion.
→ We'll confirm completion within 7 business days.

삭제 범위

  • 프로필 정보 (이메일, 이름, 가입일 등)
  • 연동된 SNS 계정 정보 (Instagram/Facebook/TikTok/YouTube 핸들·액세스 토큰)
  • AI 말투 학습 데이터 (분석된 샘플 텍스트 및 학습 결과)
  • 댓글·DM 응대 기록 (원문·응답 로그)
  • 카드뉴스·내 링크·숏링크 등 이용자가 생성한 콘텐츠
  • 사용량 로그 및 결제 이력 (관계 법령상 보존 의무가 있는 항목은 해당 기간 후 파기)

Meta Platforms (Instagram·Facebook) 연동 데이터

Meta를 통해 연동한 Instagram·Facebook 계정의 액세스 토큰과 해당 계정을 통해 수집·처리된 모든 데이터(댓글, DM, 게시물 메타데이터 등)는 삭제 요청 시 즉시 해제되며, 30일 이내 완전 파기됩니다.

제 10조
개인정보 보호책임자
(주)공팔리터글로벌
개인정보 보호책임자: 대표이사
이메일: privacy@ssobi.ai
고객센터: support@ssobi.ai

개인정보 침해 신고 및 상담
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr
부칙
시행일

본 방침은 2026년 4월 14일부터 시행됩니다.